隱形眼鏡銷售管理軟件 作為眼鏡店銷售人員哪些可以做
無論是客戶喜愛的導(dǎo)購員仍是客戶討厭的導(dǎo)購員都是依據(jù)導(dǎo)購員細(xì)節(jié)效勞決定的，那么身處兩個(gè)極端方位的導(dǎo)購員都具備了那些細(xì)節(jié)上的缺乏或是客戶滿足的點(diǎn)呢？傲藍(lán)隱形眼鏡銷售管理軟件的小編跟您一同來看一下。
客戶喜愛的導(dǎo)購員：1、禮貌是底線，給人熱心的感覺。不說鬼話，善于傾聽，換位考慮，善于了解別人;
2、利他心，為客戶的利益考慮，常常能給出好的專業(yè)主張;不會(huì)為了成交，而詐騙客戶。已所不欲勿施于人。不會(huì)把一個(gè)不適合顧客的眼鏡推薦給顧客，還說出虛偽的贊賞。
3、誠實(shí)靠譜，不忽悠客戶，不獲得不正當(dāng)利益;面對(duì)客戶的拒絕，仍然很有禮貌，不會(huì)為了暫時(shí)不成交，就失掉對(duì)客戶的尊重。
4、常常主動(dòng)關(guān)心和幫忙別人，成交之后，效力才剛剛開始，不急功急利;讓客戶滿意是底線，讓客戶感動(dòng)才是高要求。沒有構(gòu)成轉(zhuǎn)介紹的出售，都是失利的出售!
5、專業(yè)的知識(shí)。能回答客戶專業(yè)性的問題。
客戶厭煩的導(dǎo)購員：1、話多;而且不站在客戶的態(tài)度思考問題。
2、詐騙夸張;給人不靠譜的感覺，失掉信任。出售的實(shí)質(zhì)就是賣信任。賣信任就是賣你的人品。
3、不負(fù)責(zé)任;成交后，就對(duì)客戶不理不睬。售后投訴的時(shí)分，推脫責(zé)任。
4、沒細(xì)節(jié);不重視客戶的感受，出售是一門仔細(xì)活。用心才干感動(dòng)客戶。
5、沒耐性。面對(duì)客戶的問詢，失掉耐性，急功急利。
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